1、要先跟国外收件人核实一下DHL快递货物清关情况。清关有问题的话，DHL快递都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看DHL快递有没有通知收件人去协助清关，并核实情况；继续咨询DHL快递，当地海关肯定会通知当地DHL快递的，货物交给我们，我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能DHL快递回复时间会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以好跟收件人联系，这样核实问题比较快。

2、有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL快递公司，然后这边DHL快递发给当地好联系客户安排清关，同时你好通知收件人直接联系DHL快递，这样确认信息的速度会比较快。如果核实DHL快递公司有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时处理。

3、快件出口，如果含有*标志的，都要求提供运输*授权书。没有*授权书可能是扣关的原因，如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL快递。

4、有些货物DHL快递没有能力清关的，或者资料不齐全的，要求收件人找个代理协助清关，货物交给代理清关的情况，DHL快递公司会把资料都转给代理清关，那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了，可以直接跟收件人确认；缺少一些特殊单证的，如进口许可证，原产地证明等。

5、申报*过低或过高，海关认为*不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品，还是有特殊商业用途)，要重新提供商业发票给DHL快递公司。申报*不符，当地有可能会产生罚金。

6、有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等。

7、快件的关税一般是由收件人支付的，收件人拒付关税，你货物这么多一般是有关税的，关税可能很高。如果收件人拒付关税，你可以说服收件人支付关税，或者把关税改预付，关税改预付是要收手续费的。DHL快递公司是不收关税的。